1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat des abonnements aux services de diffusion numérique proposés par Vurach. En souscrivant à l’un de nos abonnements, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés Vurach fournit un service d’accès à du contenu numérique en streaming. L’accès est conditionné par la souscription à un abonnement (mensuel, trimestriel ou annuel). La liste des contenus et chaînes est fournie à titre indicatif et peut être soumise à des modifications sans préavis en fonction des mises à jour des serveurs.

3. Livraison et Accès S’agissant d’un service numérique, aucune livraison physique n’est effectuée. Dès la validation de la commande et la réception du paiement, les identifiants de connexion et les instructions d’installation sont envoyés au client par e-mail ou via WhatsApp dans un délai maximum de 24 heures.

4. Droit de rétractation et Remboursements Conformément à la législation sur les biens et services numériques personnalisés et immatériels, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois que les identifiants d’accès ont été générés et envoyés au client. Aucun remboursement ne sera effectué en cours d’abonnement. Nous invitons nos clients à utiliser les périodes d’essai gratuites si elles sont disponibles avant de s’engager.

5. Responsabilité du client Le client est seul responsable de la qualité de sa connexion internet (une connexion haut débit est requise) et du matériel utilisé pour accéder au service (Smart TV, Box Android, Apple TV, etc.). Vurach ne saurait être tenu responsable des coupures liées au fournisseur d’accès internet du client.

6. Contact Pour toute question commerciale ou technique, notre équipe de support est disponible via la rubrique Contact de notre site web.